Descripción del Curso
Este curso virtual está diseñado para profesionales que desean optimizar la gestión de cobranzas a través del diseño, seguimiento y análisis de indicadores clave de desempeño (KPIs). A través de una metodología práctica, los participantes aprenderán a medir la eficacia de los procesos de recuperación de cartera y a tomar decisiones basadas en datos para mejorar resultados.
¿Qué aprenderás?
- Identificar los KPIs más relevantes para la gestión de cobranzas
- Diseñar y aplicar indicadores medibles para el seguimiento de la recuperación de cartera
- Analizar resultados y generar reportes para la toma de decisiones estratégicas
- Implementar mejoras continuas basadas en el desempeño de los indicadores
- Utilizar herramientas digitales para el monitoreo y control de KPIs
